我所盛琳律师代理被告杭州某公司特许经营合同纠纷案，法院审理后驳回原告全部诉讼请求。该案厘清了特许经营合同的司法认定标准与风险分担原则，为市场主体提供了重要法律指引，现结合判决要点分享如下：

一、基本案情

2025年3月，原告通过网络了解到被告杭州某公司的零食店项目，经沟通考察后，双方于4月签订《经销协议书》，约定被告授权原告在某地开设“某品牌”零食店，原告支付设备服务费、货柜费、货品款等共计12万余元，被告提供品牌授权、选址、供货、经营指导等服务。

合同履行中，原告按约付款，被告则提供了选址调研、店铺设计、货架安装、收银培训、开业企划等全流程服务，提供运营支持，并发放相应补贴。2025年5月店铺开业后持续亏损，原告以“货品与宣传不符、扶持政策未兑现、运营指导不足”为由诉至法院，请求解除合同并返还全部费用12万元。

被告答辩称，协议系双方真实意思表示，被告已全面履行合同义务，合同明确约定原告自行承担盈亏，其以亏损为由退费实质是转移商业风险，无事实与法律依据。

法院审理认定，案涉协议虽名为“经销”，但具备“授权使用品牌资源、统一经营模式、支付特许费用”三大特征，属特许经营合同。被告已履行核心义务，原告无充分证据证明被告根本性违约，经营亏损属商业投资固有风险，故判决驳回原告诉请。

二、典型意义

本案明确三大关键裁判逻辑：一是合同性质以权利义务为核心，而非名称标注；二是违约认定需达到“根本性违约”标准，单纯经营亏损不能作为解除合同的依据；三是商业风险自担是基本原则，特许人的宣传仅为经营可能性说明，不构成盈利承诺，被特许人应自行承担投资决策带来的风险。

三、实践启示

对于特许经营企业，需规范合同条款，明确经营资源范围、补贴条件、货品调换规则等核心内容；履约中留存选址报告、服务记录、转账凭证等证据，建立完整履约链，同时如实披露经营信息，遵守《商业特许经营管理条例》规定。

对于经营者，投资前应实地考察项目实际运营情况，理性评估风险，避免轻信盈利宣传；签订合同时仔细审阅关键条款，必要时咨询专业律师；经营中积极配合合理指导，留存相关证据，正视商业风险，不将亏损全部归咎于特许人。

在纠纷处理层面，双方应秉持诚实信用原则，避免断章取义、虚构事实等不当维权方式。特许人应积极回应合理诉求，被特许人也需认识到经营亏损的多元成因，不应将全部责任归咎于特许人，通过协商化解矛盾更为高效。

本案判决既维护了合同严肃性，也为特许经营行业的健康发展提供了司法指引。在特许经营模式普及的背景下，市场主体唯有强化合同意识与风险意识，才能实现良性合作与可持续发展。